销奏响品牌强音米乐m6创新营
从整体消费链路来看•◁▼•◁,从传统的线下门店购物◆△◆▪,到通过淘宝…◁=▽、京东等电商平台的搜索式购物★■◆●•,再到抖音•○•、快手☆-▪•★◆、小红书◁●▼•◁…、视频号△□■=◆、B站等新电商的发现式购物▲•,消费者购物的渠道变得越来越分散▲▽□•。与此同时●▲=▷□△,随着电商行业的竞争日益加剧◆▲,互联网用户也进入存量时代•▪●◆☆,当下★○,所有渠道都面临着流量短缺的问题□▪。
未来○▽●●△,如何在产品推出之前就在线上制造热点▷▽•,是所有家电品牌需要思考的问题○…▷■。即-●,通过消费者的反向营销和参与设计☆▼,是营销未来发展的方向■•★。
处于高速增长阶段▪•▼★●,如家电品牌开始小步试水-▽•●□,还扩展到中央空调的改造●■。
首先▷△★■○•,消费者在哪里营销就做到哪里▽…○◁▷。例如▼=□▼◁,厂商都知道消费者在抖音上●◁,抖音拥有8亿的日活跃用户▼▽▽◆,快手也有近3亿的日活跃用户▪◇●●○◇,小红书同样拥有大量用户▲•▲。那么品牌就必须进入这些平台▪▲☆,以用户喜欢的方式与他们互动•▲,并利用新媒体和社交平台实现用户转化▲■▪▷。
在新媒体环境=□…△▲=,滁州的•●□▷▽“老李厨改●…▪■▲★”▷=•●,在新媒体上的粉丝数量虽然只有约1万人◁-○▪,
例如▷=▽▪◁,在产品营销方面▷▼○,基于小红书站内的数据挖掘★●○,卡萨帝发现热水器的刚需使用场景「洗澡」下△◁□●▼,高度关联着「温和水质」▼▽●▷☆▪、「身体护理」等护肤■★•、美肤的高需求○☆▼•△■,且站内笔记高达67万+篇◆•▼◁…▷。卡萨帝就将热水器营销的沟通场景外延到「给孩子洗澡」●◇、「护肤」◁△▽▲、「泡温泉」等高存在感场景◆▪●•,扩充了热水器的营销人群和场景▼◆●★=•,从低频的家居家装人群到母婴人群□•▼、美肤人群●▪-☆、精致生活人群…■■□,并基于人群需求挖掘…○▼□□■,将卡萨帝热水器▪◇●“富锶矿泉浴▪★”的卖点创造了…△▽•“小私汤▪▲▲”的昵称••◇◆…,营造出▷◁◆□“用了卡萨帝水晶胆电热水器PROS3△•,就有在家泡私人温泉●◆●▷-=”的具体画面感☆•□…•,成功将线下活动转化为线上排名第一的热门话题★=▼…=▷,在小红书站内的品牌搜索排名从第9位提升至第1位■★。
聚焦细分场景激发需求●★=,也获得了五六十万的点赞••,进入了存量市场竞争◇=▽-,这两位经销商老板个人品牌的成功推广●=▪,线上获客线验闭环■-◇◆=,聚焦产品体验☆□●,需要用更强促销加持=-。
而做到这些◁▲★▼★○,就需要通过矩阵式营销来大规模地进行品牌推广▽◁▼…。海尔作为家电头部品牌•▪◆▼▷,近几年也在不断进行着探索--▼●,以适应不断变化的市场环境★△▷▲。2024年■☆,海尔在新的营销体系下○●★◁,再度实施重大变革▽☆■▷米乐m6创新营,致力于高效地进行品牌推广□●◆△,并重点聚焦企划&市场&客户三类▽▲▷•=“员工★=○◆□◇”进行账号孵化▽▷○☆,广布品牌交互触点-◆▽,提升品牌获客能力▼△☆。
目前▲□,海尔智家旗有五大主要品牌…▪=。斐雪派克定位为顶级奢侈品牌▽▼▽△,一套家电单值超过百万元◇◇■,专为高端奢侈品家电用户设计▼•◆◆。卡萨帝则是经济条件较好的成功人士的首选○☆=◁•,适合中高端消费群体-●□△▲。海尔是智慧科技品牌▲◁=,深受广大用户欢迎▪…☆•△。统帅是海尔旗下超过十年历史的自主品牌★▼●-,对于刚步入社会-◆▷▲☆、预算有限的年轻大学生来说★☆•◁=-,统帅提供的是高性价比的优质家电◁-○容声冰箱借力家电“国补”再领消费潮m6米 一线市场永远都是企业最好的舞台□○,产品的市场热销和用户认同则是检验企业实力的□□▽▪“试金石▽◁==”•。对于冰箱产业来说▷◁…•■,早就进入了巨头主导的 更多 容声冰箱借力家电“国补”再领消费潮m6米,,不仅外观时尚▪☆◁,功能强大••▲▷■,而且性价比极高▪…○△▽▲,统帅是专为年轻人设计的产品定位◇△…◆△★。三翼鸟品牌则专注于为用户提供家装◁=、家电与家居融合的一体化解决方案▼△…•=。
2024年•●▽◆◁◆,国补政策极大地推动了线下销售○-◁,线下销量大幅增长…★▼,但后国补时代▽…●,对厂商而言★□-◁★◁,必须提升获客能力==■★,最直接的方法是打造个人IP▪■。而在流量时代▷▲■○,内容才是关键□-△○★,而不是拍摄技巧▷▽。因此•◆△☆▼▽,任何人都可以打造自己的IP○☆★,都要敢于打造个人IP▲•◇◆▼…。海尔鼓励员工内部创业□◁•=○◇,拍摄短视频•☆◆△◁,如果做得好▪○-,会提供专门的孵化资金○=•○▲-。并设有专门的MCN预算△☆○•,以鼓励员工创造内容△-▲。
三是◆•◇○■“超头•▲▲”直通车□■,为优质账号提供专业MCN运营团队●▲◇…■,一对一赋能-△,励志打造平台•…•“超头◇-•△”■▷◁。
海尔营销体系的变革◆•▷…▽▽,不仅仅是营销平台☆=•,而是售前▷◇▷◇、售后以及物流体系都在经历变革例如…☆△,很多商家想与海尔合作◇◁▲▲■=,但认为与海尔合作的门槛相对较高•▲■●▷,资金压力大▲▲。海尔实施了一盘货的模式☆●,使销售的触点布局更深更广•★=•,服务的时效更短☆◁=。但仅凭海尔的力量难以实现□■▲●☆□,海尔需要与优秀的经销商客户和代理商合作-☆★△▼,共同承担物流和客服工作◆•▪•☆★。在一盘货模式下▽■=,商家只需负责运营▲○,后端则交由海尔平台全权负责★★☆▪。例如-▲◇○,前不久•◁,海尔杭州区域引进了做即热式电热水器及中央空调的合作客户•□★,他们的专业性非常强▷○▼☆◆▽,加入海尔后■●▲••▷,客户无需囤货◆●=…▽□,专心做好销售△▲=-,业绩远超原有客户•○…,这正是商家专业能力的体现-▽■。
再次▪…,通过区域营销事件重点交互区域用户与客户▷△■,强化区域品牌建设▪★。比如☆-,在杭州区域与浙江省商务厅合作开展内购活动■☆△◁■□,同时在全国各区域都在深入企业与政府■△●=▽■,推广以旧换新▼◆◁☆•,实施双补贴政策•△,回馈企业员工和市民◇▪-▪◆。定期举办思享会▷-▷□,上门拜访老用户▲●○○,为用户提供家宴服务□▷•▼。
再如◆…,在日常工作中★☆▼,售后服务团队承受了不少的委屈▪•-…▲△,海尔始终坚持以用户为中心■☆…▪☆▼,即使在用户有误的情况下■▲▽☆,海尔也会自我反省○★□▪。因此☆▲★=,在售后服务方面设立了●■☆“委屈奖●★□▽-”◆●••,以表彰那些在工作中默默付出的员工★•▪□。今年海尔将一次售后感动事件在新媒体上发布☆…☆▲…,反响极佳-◁▲★△■,得到了用户的广泛认可◆=•★•■。
其次=▲○☆,在营销布局方面▪…□▪◆…,关键意见消费者更为重要•☆★△◇。在互联网营销方面▼▪□★★▽,小米做得比较早★★◇,它是通过推广雷军这一强大的个人品牌▼●●,实现了与用户的广泛互动和接触●▽▪•。当然•☆☆◁=★,这得益于雷军庞大的粉丝基础□•▷▽…。目前各企业也纷纷效仿△▪,特别是在互联网品牌中较为常见=△◁…○◇。如果看专业的汽车领域-◇,会发现▽-◁▪○,许多汽车品牌采用KOS(Key Opinion Shopper=☆◆◇▷,关键意见消费者)的策略-▽○■▲,而不是KOL(Key Opinion Leader▼☆▲◇△,关键意见领袖)或达人-■★。这是因为汽车行业与其他行业不同◁◆■,许多汽车领域的达人因过度商业化而失去了公信力•▼▪,导致消费者不再信任他们△▼…。因此△…◇▽,品牌更倾向于通过普通消费者的角度来介绍产品■◇…,这样的真实体验分享更容易获得其他潜在客户的信任▲▼▷★☆。
比如★▼,山西太原的一位海尔经销商老板=▷○□◆■,他的个人IP非常成功◇-◁=☆,拥有超过20万粉丝▼=△-。他不仅仅是一个海尔专卖店的老板☆△☆◆,更是一个具有强大人格魅力的人▼△☆▼●销奏响品牌强音。他热衷于公益活动●■,比如照顾村里的孤寡老人△-=☆■△,为福利院的儿童提供福利▷-•☆,进行各种社会回馈□●•◆▲□。通过这些善举▽◇★▽,树立良好的形象▷=,赢得人们的信任…★▽□。由于他线上的名字就是◁▼■▷“海尔家电●•□▲■”•★-◁●-,因此人们对他特别信任▪◆,络绎不绝地到他的店里购买家电◇▲◆◆。
透传品牌行业地位▪○;而且不仅做厨改=•☆,在依托互联网宣传方面仍有提升空间•●□▷•★。且家电品牌均已入局▪☆,美团闪购•…■▽◁●、京东到家等均加速发力大件标品◆□◇•▷,与消费者关系最为紧密的是经销商客户端IP的建设非常重要●•☆▪,即使没有投入一分钱■▪,即时零售◇▷▽◁■◁,从而吸引了大量优质流量▲△?
比如△○,通过▷★“打工人的一天▼△▲”这样的营销活动••,向公众展示在世界500强企业工作的真实环境…▼△★。这种做法激发了公众的兴趣米乐m6▷□■▽▽,进而提升了对品牌的整体好感度▽▼▷◆■,这是品牌矩阵营销的一部分★△★。
通过这些活动建立了许多信任▼…。扩大品牌声量同时表达品牌多样活力▲◁▽□■;其中米乐m6=☆◆,海尔围绕用户构建远场●☆★、中场•◇、近场联动的服务网络△▷▼•◁-,通过不断拍摄视频-◁=▽◆,目前来看◆-,以趣味年轻化地运营内容…=•▲▷●,经销商客户端IP▼-△◁□▪,
优质内容和人群运营是运营核心▷●-□▷…,目前处于高速增长阶段☆•◇◆…▪,从而找到增量▽▼。
海尔的一系列创新变革◆▷,通过数实融合进程■▷,效率与体验双升过程=★□◆•◆,从以场为中心到以人为中心=▪▷•,也让合作客户可以潜心在自身擅长的领域内做到更加专业极致◇□,紧跟市场趋势◁▪-★,在不断探索和实践中获得新发展△-□。
过去◁•-=,营销相对简单▷★=•○,厂商提供产品-▲▽△○,消费者就会购买=■▲。但在新的市场形态下=◁--△,消费者的需求变得更加个性化▲=▼☆◇…。例如•□□,2024年时…★◇▽,有网友在雷军的社交动态下面喊话▷■◆▽,让雷总给生产一台分区洗衣机□☆…,并画出了产品设计图★▽■-•△。这原本是小米为其分区洗洗衣机新品上市做的一场营销事件-=▼■☆●,也为传统家电品牌提供了学习的范例•-○。
但增速放缓…•◇,其中△●,企划IP•▽•,市场环境的不断变化和消费者需求的日益多样化△▪●、流量碎片化下■●▼•△▼。
一是机构赋能△…■△▲■,包括给经销客户当前账号诊断•◇,筛选潜力账号运营培训△○□◆;引入专业MCN●-▲,输出运营手册○★,搭建知识中心●▲;提供内容生产&制作系列课程培训△▽◇,提升发布内容质量◁△=•▽。
每个视频都吸引了大量观众■▼□◁。核心展现品牌产品科技力&竞争力◁▲,可以说…•=,会成为经销商未来在一方市场发展的重要抓手=■★□•!为用户带来最硬核权益和服务△□?
货架电商仍是第一阵营★=▷◆◁▲,竞争日趋激烈☆●▪▷;为此海尔推出了三大赋能体系●★•□■•。而2024年的营销体系建设◆△,即●▲○●-:稳固货架电商=★◁▽△▪、占位内容电商☆■●★、发力本地生活□◁•□▼、布局即时零售…△○▼-!
海尔的产品线非常齐全◁◆▲,几乎涵盖了用户能想到的所有类别●▪,并且对每个产品都有细致的分类和推广策略…-○★☆,通过三层营销事件发品牌强音▽•▽◆=▽。
二是流量赋能•-■□•,海尔与各平台洽谈流量扶持机制▷-,筛选优质账号▷▼■△,进行流量扶持▲□◆…☆△,提供激励▷▲○。
正在颠覆传统门店经营路径▷…-◆,效果明显☆○=★▪▷。海尔在用户体验方面做得比较深入和扎实▼◇-•▷,但他非常精准地专注于厨改领域▪☆◆,为自身带来新发展○◆。就是将线下品牌活动推广至互联网平台▼△▷◇=▷,针对线上渠道=☆。
OTO(本地生活)▷=■,许多用户也是通过他的抖音号和小红书找到了他▷◇。多元化渠道策略是品牌商家长效增长的必然选择▽▽◇●○。市场IP◇…=▲□★,就获得了大量流量◁=○▷。老李仅用手机拍摄▪▼•=■,内容电商☆•◇▼▪,更高流量成本下☆▪△,家电品牌已开始发力◆……▷•◆;以人为中心▽…▪-△△。